OnePlus er en af de smartphone-producenter, der tilbyder den bedste service og opdateringssupport på markedet. Dette er blevet anerkendt af brugerne og i branchen på grund af det faktum, at det med jævne mellemrum leverer store og små opdateringer til både sine nye og gamle modeller.
OnePlus 5 og 5T blev udgivet i 2017, for omkring tre år siden. De har fortsat modtaget nye firmwareopdateringer (dog ikke særlig regelmæssigt og nogle gange med lidt lange forsinkelser), der opdaterer deres brugerflade og retter fejl, samt opdaterer Android-sikkerhedsrettelser til de nyeste versioner. De har dog ikke modtaget en opdatering, der har været planlagt i et stykke tid, på grund af et større problem , som virksomheden nu arbejder på at løse.
Gary C., produktleder for OnePlus OxygenOS, har kommunikeret i virksomhedens forum det problem, de præsenterer med opdateringen til OnePlus. Dette er stort, og det vil derfor komme med adskillige ændringer for brandets 5 og 5T-mobiltelefoner. Her er en del af den erklæring, han udsendte i et nyligt indlæg:
”Da vi testede denne version internt, fandt vi en alvorlig fejl relateret til kommunikationsmodulet. Teamet vurderer, at dette problem alvorligt kan påvirke brugeroplevelsen. Derudover krævede dette problem omfattende informationsdeling med kommunikationsoperatøren for i fællesskab at løse problemer, hvilket forsinkede lanceringen betydeligt. Dette gjorde det igen umuligt at lancere den næste stabile version af OnePlus 5 og 5T i tide. "
I øjeblikket vides det ikke, hvornår det kommunikationsproblem, som opdateringen præsenterer for begge mobiltelefoner, vil blive løst, men vi får helt sikkert snart nyheder om det i virksomhedens forum. Vi håber at vide mere om denne firmware, og at den før eller senere er klar til at blive frigivet.