Telegram Business eller hvordan man automatiserer din virksomheds chat

Telegram er en af ​​messaging-apps med de største funktioner derude, langt foran det, der betragtes som den nuværende "mest direkte" konkurrence. Bortset fra at være i stand til at chatte med vores kontaktliste, kan vi med værktøjet redigere et foto med den integrerede editor eller endda give det udseendet af WhatsApp.

Men Telegram går meget længere, hvis du beslutter at starte din egen virksomhed, kan applikationen tilpasses på en enkel måde med et par trin. Til dette er det kun nødvendigt at have Telegram-klienten, Bgram eller andre af de forskellige klienter, der er tilgængelige i Play Butik.

En bot til hjælp

Hvis du vil automatisere din virksomheds chat, er det bedst at have en bot Så det svarer for dig, det kan altid gøre det, og i arbejdstiden kan vi afsætte vores tid til vores kunder. Du behøver ikke at have programmeringsviden, bare vælg en til at bære en tung arbejdsbyrde.

I dette tilfælde har @Pakomola brugt SlackRobot, en allerede programmeret, som du kan bruge korrekt til at svare på disse kunder i virksomhedschats. Det gør det hurtigt, så de venter ikke mere end et par sekunder på, at en meddelelse med de ønskede oplysninger vises.

Konfigurer bot til din virksomhedschat

Den første ting er at placere bot og derefter konfigurere den, for at gøre dette i søgefeltet i applikationssøgningen @SlackRobot, klik på det og øverst klik på de tre punkter. For at tage det til en hvilken som helst gruppe med indstillingen «Føj til en gruppe», skal du vælge i «Vælg en gruppe» se efter den ønskede, og du vil allerede have den inde.

For at konfigurere det skal du få adgang til konfigurationen af ​​"@SlackRobot", hvis du vil have adgang til det, skal du sætte symbolet «/», får du en besked, der siger "Du kan bruge dette kontrolpanel", klik på URL'en, tryk på "Åbn" for at gå til browseren og konfigurere alt trin for trin for at svare på enhver besked i din virksomhedschat.

Konfiguration af bot-svarkommandoer

I «Nyt svar» skal du konfigurere disse ting det vil være nødvendigt, så alt reagerer på disse klienter, for eksempel vil vi konfigurere den første. Giv "Nyt svar", initialen ville være hilsenen til, når han kommer for at hilse på os med en goddag, god morgen eller en hvilken som helst anden hilsen.

Et nyt vindue åbnes, i "Når nogen siger ..." sæt de mest anvendte hilsner, for eksempel: "Hej, God morgen, God eftermiddag, God aften og hvad der kommer til at tænke". For at boten skal svare i det næste felt fra SlackRobot sætte en typisk velkomstbesked til dine kunder.

De to felter nedenfor markerer altid med «Ja», den første er at bruge fed, mens den anden er at besvare et spørgsmål hurtigt. Du kan konfigurere så mange spørgsmål som du vil gøre det perfekt, for at gemme skal du klikke på "Gem svaret". Det gode er, at du kan redigere ved at klikke på blyanten, der siger "Rediger".

Den gode ting er, at du kan tilføje links for at tage det til en side. Hvis du har en forretningsside, når du spørger om det, sender det det hurtigt. Det er også godt, at du konfigurerer oplysningerne med telefonen, e-mail og andre nyttige ting at kontakte os direkte.

Se på dine kunders spørgsmål

Det er altid godt de spørgsmål, som dine kunder stiller, så bot'en ​​går direkte og svar dem intelligent, vil du polere det, når dagene går. AI afhænger af den samlede konfiguration, så det er vigtigt, at du altid afsætter en vis tid til spørgsmålene og svarene.

Telegram er forretning ved at have mange muligheder for at konfigurere det, succes afhænger af dig, enten med bot, lægger information i gruppen eller kanalen oprettet i Telegram. Det rigtige er et telefonnummer til kontakten, en e-mail og en webside for at få adgang til køb af produkter.

Med @SlackRobot skal vi automatisere Telegram-virksomhedschat og det vil tjene os i timevis, hvor vi ikke kan være opmærksomme på telefonen, hvis vi udfører andre opgaver. Styringen af ​​alt er meget enklere, og vi vil have en bot, som vi selv kan styre i det mindste en grundlæggende del af.